剛搬到美麗小區的樂(lè )天被洗手間的老舊門(mén)鎖反鎖，出不來(lái)了。她大喊并用手邊的花灑敲擊水管，終于把樓上的直男住戶(hù)張小寶給砸得打了市民服務(wù)熱線(xiàn)12345……社區書(shū)記甄真第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，跟張小寶協(xié)力救出樂(lè )天……樂(lè )天從此“賴(lài)”上了甄真，拉著(zhù)小寶當上了社區志愿者，她想能像甄姐一樣幫助更多的人?！案欢毙煨】藶樽非笳缯?，也來(lái)到了美麗小區做社區工作。無(wú)論守著(zhù)合歡樹(shù)的劉梅溪、跟狗相伴過(guò)日子的萬(wàn)大爺、爭車(chē)位的周琴和沈美蘭、開(kāi)小超市的老甄……小區的街坊各有各的喜怒哀樂(lè )和憂(yōu)煩，甄真、徐小克和樂(lè )天在接訴即辦、未訴先辦中，也延展著(zhù)自己的人生和情感……美麗小區的房產(chǎn)證問(wèn)題，被市里列為了“每月一題”，得到了解決。12345的電話(huà)依然響個(gè)不停，居民們感受到政府的主動(dòng)治理，熱線(xiàn)是黨、政府、人民、企業(yè)的連心橋。他們在社區里得到了幸福感、尊嚴感、獲得感，情感得以安放、共融，居民共建社區邁出新的一步……